A Palestra teve como objetivo apresentar noções básicas da Gestão de Marca, tais como: definição de marca; marca corporativa x marca de produto; definições de identidade, fundamentos de marca, imagem e reputação; Planejamento Estratégico como fator de direcionamento da organização e as Leis da Marca, segundo Ries & Ries.
Palestrante: Isabelle Maluf
- Pós Graduação em Gestão de Marcas e Identidade Corporativa pela PUC-Minas.
- Graduada em Desenho Industrial com Habilitação em Programação Visual | UEMG.
- Graduada em Belas Artes com Habilitação em Cinema de Animação | UFMG.
- Sócia Fundadora da Quantum Design | BH.
- Consultora na área de inovação | Design Gráfico no Sebrae | MG.
Contato: isabelle@quantumdesign.com.br
5 comentários:
A palestrante, além das noções básicas de gestão da marca, comentou sobre sua formação no Empretec e histórico de sua empresa Quantum Design.
Alguns exemplos de trabalhos, como o Viva Diamantina, ilustraram uma estratégia de mercado adotada atualmente por Isabelle. Contratada pela parceria Sebrae, Prefeitura de Diamantina e Adel Tour, a empresa da palestrante desenvolve a marca Viva Diamantina, que gerencia todas as atividades turísticas da cidade. Para atender essa parceria a Quantum precisou contratar um serviço de marketing e pesquisa. O resultado da pesquisa orientou o trabalho de desenvolvimento da identidade da marca. Foi evidenciado que a atividade turística principal da cidade é a música. Sendo assim, a criação das submarcas da Viva Diamantina, como a Vesperata, o Festival de Inverno e o Diamantina Gourmet, estão sendo preparadas para que tenham vida mais longa do que o próximo evento. Para isso a Quantum está programando o posicionamento dessas marcas, verificando recursos humanos disponíveis e focando no comportamento de seus públicos específicos.
Um ponto interessante nesse trabalho da palestrante, é que além da apresentação do trabalho contratado, sua empresa apresentou produtos desenvolvidos exclusivamente para o Viva Diamantina. Dessa forma, o escritório de design, além de executar o projeto contratado, buscou superar as expectativas do cliente e inovar criando produtos exclusivos e assim abordando uma fatia maior de mercado.
Neste encontro foi possível perceber a importância do designer desenvolver suas potencialidades empreendedoras independentemente da abertura de um negócio. Entretanto para aqueles que possuem esse objetivo, é importante estar consciente de que “O designer dono de empresa não pode cuidar de projeto, tem que deixar de ser designer para ser empresário” comenta Isabelle, que participou da capacitação Empretec do Sebrae e dividiu com os participantes essa experiência.
A palestrante ressaltou também como um planejamento estratégico bem definido pode se tornar um fator de direcionamento consistente em um contexto onde o dono das marcas é o próprio mercado, e daí a relevância para uma gestão de marcas.
Isabelle apontou as diferenças entre a marca corporativa, que embasa todos os produtos e é construída por toda a organização ao passo que a marca de produtos é gerada, quase sempre, pelo departamento de marketing, focadas em nichos, inclusive com marcas ou produtos natimortos, aqueles cujo nascimento, desenvolvimento e morte são programados, geralmente com curto prazo de vida.
Tema atual, a palestrante disse sobre os Fundamentos de Reputação, a imagem percebida, analisada em situações recentes amplamente divulgadas como o case Arezzo e Zara. Outro case foi o Tylenol, no qual várias pessoas morreram nos Estados Unidos vítimas de um lote inadequado de produtos. A Johnson & Johnson não só assumiu publicamente o erro, manifestando sua responsabilidade perante o fato, mas supriu de informações que envolveram o incidente toda a mídia. Certamente resultado de uma gestão eficiente de crise.
Por fim, falou sobre os projetos de sua empresa, ambiente no qual os colaboradores são estimulados a inovarem e participarem dos lucros, procurando sempre oferecer ao cliente mais do que eles esperam, inclusive com a criação de produtos assinados pelo próprio escritório, deixando a dica que além de bons projetos o designer também deve objetivar o ganho de prêmios para dar maior visibilidade ao seu talento.
Igor Antoine – 8º DG Noite – agosto/2011
Nas discussões promovidas e temáticas expostas, mostrou-se a importância do trabalho e do posicionamento do designer na cadeia da gestão de marcas e do mundo corporativo, contando com exemplos sólidos das experiências da palestrante que vivencia as cadeiras da gestão empresarial e a intrínseca ao design.
Como discutido, gerir uma marca envolve aspectos de sua identidade, seus valores simbólicos e afins, a relação desta com os públicos interno e externo e a imagem que esses tem dela, pensando que uma marca está além de apenas uma apresentação gráfica, mas é também um veículo de valores e ideias. E, em se tratando de branding, fica clara a necessidade de uma equipe múltipla, composta por profissionais da administração da empresa, da comunicação, marketing e do design, tendo em vista os vários ângulos de visão que precisam ser considerados com as expertises de cada profissional.
Sendo mostrados vários exemplos de estratégias atuais de sucesso – como os casos da Havaianas, Coca-Cola, etc - podemos ver que produtos que possuem marcas corporativas ou marcas de produto que tem um trabalho de gestão bem elaborado revelam resultados extremamente positivos.
Acerca do exemplo da Quantum Design, percebe-se o desafio que é ser designer e empresário ao mesmo tempo, tendo em vista o grande esforço, dedicação e mesmo um caráter de exclusividade que cada uma dessas funções exige. A palestrante deixa, também, o pensamento de que o espírito empreendedor pode trazer grandes benefícios aos Designers tendo em vista exemplo de sua própria empresa que inova e busca surpreender seus clientes revelando que em se tratando de design, é ver o processo como um todo, integrando o ambiente gráfico à produtos e experiências.
Fernando de Miranda - 8º DG Noite
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